服务条款、隐私与退款说明

经营主体与服务范围

本服务由河南省捷特森电子科技有限公司运营，上游模型服务供应商为深圳市雪球易创科技有限公司。平台当前仅开放已在模型广场标记为“已开放”的文本聊天模型；图片、语音、视频及 Seedance 等未标记为开放的能力不属于当前可购买服务。

服务面向具有相应民事行为能力的开发者、企业和组织，用于软件开发、内容辅助、办公提效、知识检索与依法合规的自动化场景。未成年人应在监护人指导下使用。

经营主体、营业执照和备案信息请查看经营主体公示页。咨询、投诉、个人信息请求和售后问题可通过在线服务工单提交。

服务协议

本平台提供第三方人工智能模型的统一 API 接入、余额预留、用量结算和密钥管理服务。模型能力、输出内容、响应时间和可用性可能受到上游供应商、网络和模型调整影响；平台未另行书面约定时，不承诺固定可用率或固定延迟。

API Key 仅显示一次并以不可逆摘要保存。用户应妥善保管，不得公开、共享、绕过额度限制或转售未经授权的密钥。发现泄露后应立即在客户控制台重置；平台发现异常调用时可以临时限制或停用 Key，并协助核查。

用户不得利用服务制作、复制、发布或传播违法有害内容，不得侵犯知识产权、个人信息、商业秘密或他人合法权益，不得用于欺诈、攻击、恶意自动化、绕过安全措施等用途。用户应根据适用法律对人工智能生成合成内容进行必要标识和人工复核。

价格、预留与结算规则

文本模型按输入、输出、缓存读取和缓存写入 Token 分别计费，价格单位为人民币/每百万 Token。国内模型按厂商公开价七折计费；国外特殊模型和 Seedance 保持厂商公开原价。模型广场展示的官方价、上游结算成本与本站销售价分别管理。

阶梯模型可按单次输入 Token、输出 Token 或长上下文区间结算；具体规则以模型广场公示为准。尚未覆盖独立收费方式的多模态输入、思考模式或上游内置付费工具不会开放调用。

请求发出前，系统按照请求数据量、最大输出 Token 和该模型最高适用费率预留余额，并将正在执行的请求计入速率和月度限额；请求失败会释放预留，成功后按上游返回的实际 Token 用量结算。结算金额向上取整到人民币分，单次最低扣费 0.01 元。响应头会返回请求编号、实际扣费和可用余额。

价格可能随厂商公开价格、上游成本和汇率调整。已经提交并完成的调用按调用时系统生效价格结算；调整后的价格在模型广场公示。

隐私政策

为完成购买、交付、计费、客服和安全管理，平台会处理客户名称、联系方式、付款核对信息、订单号、API Key 不可逆摘要、模型名称、Token 用量、费用、时间、请求编号及服务工单内容。处理目的限于履行服务、对账、售后、安全防护、争议处理和依法配合监管。

平台数据库不保存完整 API Key，也不主动保存客户提交给模型的提示词和模型回复；但调用内容必须转发给上游模型供应商才能生成结果。请勿提交身份证号、银行卡号、医疗隐私、未公开商业秘密等非必要敏感信息。

相关记录会在履行合同、财务对账、审计、安全和法律要求所需的期限内保存，期限届满后删除或匿名化。用户可通过服务工单申请查询、更正或删除其信息；涉及法定留存、财务凭证、争议处理或安全记录的请求，将按适用法律处理。

充值、退款与发票

微信扫码支付采用一单一码。平台只在微信支付回调验签、解密并核对商户号、AppID、订单号、支付状态和实付金额一致后，才发放新 API Key 或增加现有余额。

未消费余额需要退款时，请通过服务工单提交订单号、付款人和退款原因，平台核验原付款记录、余额与调用记录后告知处理结果及预计时间。已经产生的模型调用费用通常不支持退款；重复扣款、确认的计费故障或平台原因造成的错误费用，将按核查结果退回相应余额或原付款渠道。

需要发票时请通过服务工单提交订单号和依法所需的开票资料。退款、发票或订单争议处理中，请勿公开完整 API Key、银行卡号或身份证件。